سياسة الخصوصية

ASSURANCES BELHASSANE SARL، الوكيل العام لتأمين الوفاء، مكتب تأمين مستقر في قلب مكناس، بالعنوان 1963 شارع فريد الأنصاري، مرجان 2. ونشتغل عبر الموقع الإلكتروني sureliya.ma.

بصفتنا المسؤول عن المعالجة، نلتزم بحماية سرية معطياتك الشخصية وأمنها طبقاً للقانون المغربي رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.

في إطار خدماتنا، يمكن أن نجمع المعطيات التالية:

• معطيات التعريف: الاسم العائلي والشخصي، وتاريخ الازدياد، ورقم البطاقة الوطنية أو جواز السفر
• معطيات الاتصال: العنوان البريدي، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني
• المعطيات المتعلقة بالمركبة: رقم التسجيل، والعلامة، والطراز، والقوة الجبائية
• المعطيات المالية: معلومات الأداء الخاصة بأقساط التأمين
• معطيات الحادث: تفاصيل التصريحات، والصور، والمحاضر الودية
• معطيات التصفح والمسار: عنوان IP، ونوع المتصفح، والصفحات المزارة، وفي الفضاء المتصل إجراءات الأداء (الطريقة المختارة أو نسخ معلومات التحويل أو تأكيد QR) المرتبطة بالحساب والملف
• الإشعارات: سجل تنبيهات الحساب والمعرف التقني لاشتراك المتصفح، فقط عند تفعيل إشعارات Web Push

تُجمع معطياتك وتُعالج للغايات التالية:

• تدبير عقود تأمينك (الاكتتاب، والتعديل، والفسخ)
• إعداد عروض أسعار مخصَّصة
• معالجة الحوادث وتتبعها
• تدبير ملفات التأمين الصحي التكميلي (AMC)
• التواصل بشأن عقودك وخدماتك
• الوفاء بالتزاماتنا القانونية والتنظيمية (هيئة ACAPS، وتأمين الوفاء)
• تحسين خدماتنا وتجربة المستعمل على موقع sureliya.ma، ولا سيما تحديد حالات التوقف عند الأداء ومساعدة الزبائن المعنيين
• إرسال تنبيهات مهمة مرتبطة بملفاتكم داخل التطبيق وعبر المتصفح بعد الحصول على إذنكم

تقوم معالجة معطياتك على:

• تنفيذ العقد: المعطيات ضرورية لتدبير عقد تأمينك
• الموافقة: بالنسبة للمراسلات التجارية واستعمال ملفات تعريف الارتباط
• الالتزام القانوني: للتقيد بالأنظمة الجاري بها العمل
• المصلحة المشروعة: للوقاية من الغش وتحسين خدماتنا

يمكن أن تُتقاسم معطياتك مع:

• تأمين الوفاء: الشركة الموكِّلة لنا، من أجل الاكتتاب وتدبير العقود
• وفا إيما للمساعدة: من أجل خدمات المساعدة
• السلطات التنظيمية: هيئة ACAPS، في حالة وجود التزام قانوني
• مقدمو الخدمات التقنية وخدمات القياس: استضافة موقع sureliya.ma وصيانته، إضافة إلى Google وMicrosoft وMeta بعد موافقتك فقط. وبالنسبة إلى تحويلات مؤمَّن له بالغ، لا تُرسل إلى Meta سوى بصمتي SHA-256 لبريد الحساب ورقم الهاتف بعد تطبيعه؛ ولا يُرسل إليها الاسم أو تاريخ الميلاد أو رقم البطاقة الوطنية أو مرجع الملف أو تفاصيل التأمين

نحن لا نبيع بياناتك للغير في أي حال. وكل تقاسم يتم في الإطار الصارم لالتزاماتنا التعاقدية والقانونية.

يُحتفظ بمعطياتك طيلة المدد التالية:

• المعطيات التعاقدية: مدة العقد + 5 سنوات بعد انتهاء العلاقة التعاقدية
• معطيات الحوادث: 10 سنوات ابتداءً من تاريخ إغلاق الملف
• معطيات الاستقطاب: 3 سنوات ابتداءً من آخر اتصال
• معطيات التصفح: 13 شهراً كحد أقصى

طبقاً للقانون رقم 09-08، تتمتع بالحقوق التالية:

• حق الولوج: الحصول على نسخة من معطياتك الشخصية
• حق التصحيح: تصحيح المعطيات غير الدقيقة أو غير الكاملة
• حق الحذف: طلب حذف معطياتك
• حق التعرض: الاعتراض على معالجة معطياتك

نتخذ التدابير التقنية والتنظيمية الملائمة لحماية معطياتك من كل ولوج غير مأذون به أو تعديل أو إفشاء أو إتلاف. وتشمل هذه التدابير التشفير بتقنية SSL/TLS، والمصادقة الآمنة، ومراقبة صارمة للولوج إلى أنظمتنا.