الرئيسية/مدونة التأمين ونصائح الخبراء بالمغرب/التصريح بحادث في 5 أيام: الدليل خطوة بخطوة
الحوادث
مدة القراءة: 5 دقائق

التصريح بحادث في 5 أيام: الدليل خطوة بخطوة

أمِّن المكان، واملأ محضراً كاملاً، والتقط صوراً، وصرّح عبر الإنترنت داخل 5 أيام عمل، وانتظر الخبرة قبل الإصلاح.

بقلم Abdelhakim Belhassane, المؤسس والوكيل العام — وكيل عام لتأمين الوفاء منذ 2010، وخبير في انتقاء المخاطر. سلك الدكتوراه في الهندسة المالية. مكتب Assurances Belhassane، وسيط معتمد لدى هيئة ACAPS تحت رقم A25665351201048082. نُشر بتاريخ , وحُدِّث بتاريخ .

سائقان مغربيان يصوران الأضرار ويملآن محضراً بعد حادث سير خفيف

الحادث لحظة سيئة دائماً. أما التصريح فلا داعي لأن يكون كذلك. لديك 5 أيام عمل للتصريح بحادث — وإذا أُنجزت كل خطوة في ترتيبها، تقدَّم ملفك بسرعة. وفي ما يلي المسار كاملاً.

اليوم نفسه — في عين المكان: أمِّن، ثم وثّق

الأشخاص أولاً، ثم الأوراق. أضواء التحذير، والسترة، والمثلث على مسافة كافية. وفي حالة عطب أو طارئ، تجيب مساعدة وفا إيما على مدار 24 ساعة. املأ المحضر الودي بهدوء رفقة السائق الآخر، والتقط صوراً من زوايا متعددة.

من اليوم 1 إلى اليوم 5 — التصريح عبر الإنترنت

ادخل إلى فضاء المؤمَّن الخاص بك وصرّح بالحادث عبر الإنترنت: حمّل المحضر والصور. وتتوصل بإشعار بالتوصل داخل 24 ساعة. والأجل القانوني هو 5 أيام عمل ابتداءً من وقوع الحادث، ويُختزل إلى 48 ساعة في حالة السرقة.

بعد التصريح — المراحل الثلاث

1) الخبرة: خبير يقيّم الأضرار. 2) القرار: الضمانات المطبَّقة، ومبلغ التحمل، ومبلغ التعويض. 3) الأداء: التكفل بالإصلاح في الوكالة أو في مرآب معتمد.
خلاصة

أمِّن المكان، واملأ محضراً كاملاً، والتقط صوراً، وصرّح عبر الإنترنت داخل 5 أيام عمل، وانتظر الخبرة قبل الإصلاح.

المصادر الرسمية والتعاقدية

الأسئلة الشائعة

ماذا يحدث إن صرّحت بعد انصرام الأجل؟
يمكن للمؤمِّن أن يحتج بالتأخر فيسقط حقك في الاستفادة من الضمانة، إلا في حالة القوة القاهرة. ويسري الأجل ابتداءً من العلم بالحادث. وفي حالة مانع حقيقي — كالاستشفاء أو الغياب — ينبغي التصريح في أقرب وقت ممكن وتوثيق سبب التأخر.
هل يمكنني الإصلاح قبل مرور الخبير؟
ذلك غير مستحسن بشدة. فالإصلاح يحرم الخبير من إمكانية معاينة الأضرار، وقد يرفض المؤمِّن التعويض عما لم يتمكن من تقييمه. وإذا تعذّر إيقاف المركبة، فالتقط صوراً كثيرة قبل أي تدخل وأشعر المؤمِّن مسبقاً.
هل يحدد المحضر الودي المسؤول عن الحادث؟
لا. فهو يدوّن الوقائع — الظروف المؤشر عليها، والرسم التخطيطي، ووضعية المركبات، والتوقيعات. ثم يحدد المؤمِّنون المسؤوليات انطلاقاً من هذه الوثيقة. ومن هنا أهمية ملئه كاملاً وعدم توقيعه قط قبل إعادة قراءته.